|
Tegenwoordig is elke consument anders. Wanneer de consument gaat winkelen willen zij iets unieks ervaren en vooral als een speciaal persoon behandeld worden. Het gaat om het totaal plaatje. Je zou misschien denken dat dit ook sterk terug te zien is in het oriëntatiegedrag van de consument, maar dit is niet het geval. Vooralsnog is het zo dat een groot deel van deze consumenten nog ‘gewoon’ met de kudde mee loopt. Hier zit voor jouw wel een voordeel aan. Je kunt jouw online marketingcampagne hier op aanpassen.
De 4 stappenIn principe is het zo dat elke consument exact dezelfde stappen volgt tijdens het aankopen van een product. Als marketeer heb je de optie om gebruik te maken van het REAN-model. Het REAN-model bestaat uit 4 verschillende stappen. Deze stappen worden hier kort uitgelegd.
Dit is de eerste stap. Deze stap heeft alles te maken met het bereiken van de juiste doelgroep en het bekender maken van je merk. Neem het volgende altijd mee: Wordt jouw bedrijf in deze fase al over het hoofd gezien, dan is er een kleine kans dat hetgeen jij aanbied meegenomen wordt door de consument gedurende de volgende stappen van de klantenreis.
Oftewel bezig zijn. Bij stap 2 ga je er alles aan doen om jouw doelgroep op te peppen en te inspireren. Merkbeleving is van groot belang tijdens deze fase. De bedoeling hiervan is het overtuigen van de consument.
Misschien wel de belangrijkste stap. Tijdens het activate-proces probeer je, je raad het misschien al, de doelgroep als het ware te activeren. Je probeert ze over te laten gaan op een daadwerkelijke aankoop.
Tijden deze stap ga je jouw klanten opnieuw de activate fase laten doorlopen. Het kweken van merkloyaliteit is essentieel. Deze fase is erg belangrijk, toch wordt hij vaak over het hoofd gezien. Dit is vreemd te noemen aangezien er ontzettend veel winst te behalen valt. Het mooie aan deze fase is dat je al weet dat de consumenten geïnteresseerd zijn in jouw product of dienst. Je hoeft dus zelf veel minder inspanning te leveren. |
| https://web-wings.nl/zet-je-online-kanalen-strategisch-gebruik-het-rean-model-4-fases/ |
Veelgestelde vragen
Wat is het REAN-model en waaruit bestaat het?▼
Het REAN-model is een framework met 4 stappen voor online marketing: Reach (bereik), Engage (betrokkenheid), Activate (conversie) en Nurture (loyaliteit). Deze stappen helpen marketeers consumenten door de volledige klantenreis te begeleiden.
Waarom is de Reach-fase zo belangrijk in het REAN-model?▼
De Reach-fase is cruciaal omdat je hier je merk bekend maakt bij de doelgroep. Wordt je bedrijf in deze fase over het hoofd gezien, dan is de kans klein dat consumenten je product in latere fases nog overwegen.
Hoe verschilt de Engage-fase van de Activate-fase?▼
Bij Engage inspireer en overtuig je je doelgroep door merkbeleving centraal te stellen. Bij Activate zet je klanten over tot daadwerkelijke aankoop. Activate is gericht op conversie, Engage op voorbereiding.
Waarom is de Nurture-fase vaak ondergewaardeerd?▼
De Nurture-fase wordt vaak over het hoofd gezien, maar biedt enorm veel winst. Je werkt hier met klanten die al interesse hebben, dus je hoeft minder inspanning te leveren terwijl je merkloyaliteit opbouwt.
Hoe helpt het REAN-model bij het aanpassen van marketingcampagnes?▼
Het REAN-model toont dat consumenten dezelfde stappen volgen bij aankopen. Door je campagne op deze 4 fases af te stemmen, kun je effectiever communiceren en elke fase van de klantenreis optimaliseren.
